近日，市區八九月份的自來水水費繳費通知單已陸續送到居民家中。由于實行新的計價方式，有很多市民看不懂賬單。為此，記者采訪了溫州水務集團公司市中營業所所長陳建武，就有關自來水階梯式計價的相關熱點問題做了采訪。
一、什么是居民階梯式計量水價？
答：居民階梯式計量水價是指在合理核定居民用水量的基礎上，對定量以內的用水實行基本價，對超過基本用水量的部分實行超量累進加價。
二、居民階梯式計量水價的實施目的？
答：實行階梯式計量水價，旨在通過利用價格杠桿，使超過基本用水量的居民支付較高的用水成本，以促進市民提高節水意識，全面提升節約用水水平。
三、居民階梯式計量水價的實施對象？
答：實施對象為市區“一戶一表”抄表到戶的居民用戶，非“一戶一表”抄表到戶的居民用戶，暫不實行階梯式計量水價。
四、什么叫“一戶一表”抄表到戶用戶？
答：“一戶一表”抄表到戶用戶指每個家庭產權戶只享有一只貿易結算水表，所產生水量及階梯式計量水價劃分標準以該水表數為依據。該水表安裝在住宅的公共部位，供水企業抄表到戶，按戶計量收費。
五、居民階梯式計量水價的級次級差？
答：根據《城市供水價格管理辦法》第三章第十三條規定，階梯式計量水價分三級，各級水價實行超量累進計價辦法，級差為1：1.5：2。
六、各級水量基數的劃分標準？
答：第一級水量：每戶每月17立方米及以下的用水量；第二級水量：每戶每月18至30立方米的用水量；第三級水量：每戶每月31立方米及以上的用水量。
七、城市供水到戶價格分幾類？
答：依據溫發改【2010】268號文件規定，城市供水到戶價格分為居民生活用水、非經營性用水、經營性用水和特種行業用水四類。
八、居民用水包括哪些？
答：居民生活用水包括居民、兒童福利院、敬老院、幼兒園(包括托兒所)、小學、中等教育(指小學畢業到大學專科教育以前階段的教育)學校，以及高校學生公寓、宿舍、食堂、浴室等用水。
九、非經營性用水包括哪些？
答：非經營性用水包括國家機關、事業單位、社會團體、部隊(包括武警部隊)、獄政(包括勞改、勞教)等用水。
十、經營性用水包括哪些？
答：經營性用水包括工業、商業服務業(指從事商品交換、提供有償服務等非公益性經營活動)等用水(特種行業用水除外)。
十一、特種行業用水包括哪些？
答：特種行業用水包括純凈水及飲料制造業、洗車業、桑拿浴室、美容美發廳、洗衣店等用水。
十二、什么是合表用戶到戶水價？合表用戶(含單元共用總表戶)如何計算水費？
答：合表用戶到戶是指非“一戶一表”抄表到戶的居民用水戶。因此合表用戶(含單元共用總表戶)到戶水價要按照《溫州市區城市供水到戶價格表》中的“非‘一戶一表’抄表到戶用戶”來執行，即2.40元/立方米。
十三、分類城市供水價格(到戶價)：
答：居民生活用水分為“一戶一表”抄表到戶用戶和非“一戶一表”抄表到戶用戶兩種。“一戶一表”抄表到戶用戶實行階梯式計價計量方式，第一級水量價格為2.40元/噸(含污水處理費，下同)，第二級水量價格為3.35元/噸，第三級水量價格為4.30元/噸；非“一戶一表”抄表到戶用戶(即合表用戶)城市供水價格為2.40元/噸。非經營性用水為4.10元/噸。經營性用水中，一般工商企業為4.20元/噸，高污染企業為4.80元/噸。特種行業用水為7.10元/噸。
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十四、本次調整供水價格的執行時間？
答：2010年9月1日(用水時間)起執行。
十五、如何理解新水價從2010年9月1日(用水時間)水量起執行？
答：溫州市發改委文件溫發改價[2010]268號規定(以下簡稱文件)“本通知自2010年9月1日(用水時間)起執行”，從中可以看出，8月份的水費按原水價計算收取，9月份始的實際用水量執行新水價，并從10月份抄見時間開始產生階梯水價。
十六、跨月(過渡月)水費如何計算？
答：水務集團對一戶一表抄表到戶的用戶每兩個月計收一次水費，由此會出現跨月水費計算的情況。以2010年10月計收水費為例，10月份抄見水量為8、9月兩個月的實際用水量，對10月抄見水量進行平均分，8月份按原水價計算收取，9月份的按新水價收取(若抄見水量為單數，則除2后四舍五入到前月份)。
十七、低保對象是否也實行階梯水價？
答：低保對象中的“一戶一表”抄表到戶居民用水實行階梯水價。
十八、水價調整后，低保對象用水是否享有優惠？
答：水價調整后，低保對象的用水支出由市政府予以補貼，補貼金額按月每戶用水量17立方米和調整后的基本水價與調價前價格的價差0.30元/立方米計算，具體由市民政部門實施。
十九、居民抄表日期是否固定？
答：對于“一戶一表”的居民用戶，原則上分單、雙月每兩個月抄表1次。實行階梯式水價后，我們對抄表日期有了非常嚴格的規定，必須做到抄表日期相對固定，只允許本期抄度日期在上期抄度前后一天之內。
二十、當抄表計算的周期變化造成水量變化，影響到用戶階梯水價時如何處理？
答：若抄表周期有變化，相應的各階梯水量將按每月各級基數水量乘以抄表間隔月數計算。特殊原因造成水量變化，則由各營業所負責處理。
例如：某用戶原抄表周期為2，單月抄，上期抄表日為2010年11月1日，調整后雙月抄，下期抄表日為2011年2月1日，則抄表間隔為3個月，第一級水量＝基數水量17×3＝51噸；第二級水量＝基數水量51噸至90噸之間的部分；第三級水量＝90噸以上部分。
二十一、本次調價中，原水價格有沒有提價？
答：珊溪水庫原水價格由0.45元/立方米調整為0.69元/立方米，澤雅水庫原水價格由0.45元/立方米調整為0.54元/立方米。
二十二、本次水價調整對特種行業用水的范圍規定有什么變化？
答：新增了飲料制造業、洗衣店、浴室。
二十三、本次調價對“二次供水”到戶價格有什么規定？
答：取消市區居民生活用水“二次供水”到戶價格形式。對物業管理區域因“二次供水”發生的電耗、正常水耗的分攤辦法，由市物業主管部門另行規定。
各級水價水費計算舉例：我司每兩個月對居民用戶抄表計費一次，各階梯水量按各級月基數水量雙倍計算。以下某月用水量均指兩個月水量。
(一)計算原則
第一級為34立方米及以下，按基本水價1.90元/立方米計，到戶價2.40元/立方米；
第二級為35立方米至60立方米，按基本水1.5倍即2.85元/立方米計，到戶價3.35元/立方米；
第三級為61立方米及以上，按基本水價2倍即3.80元/立方米計，到戶價4.30元/立方米。
(二)計算公式
(1)總水量34立方米(含)以下：
當月水費=總水量×第一級到戶價格2.40元/立方米；
(2)總水量35立方米至60立方米：
當月水費=第一級水量(34立方米)×第一級到戶價格2.40元/立方米+(總用水量減去第一級水量34立方米)×第二級到戶價格3.35元/立方米；
(3)總水量61立方米(含)以上：
當月水費=第一級水量(34立方米)×第一級到戶價格2.40元/立方米+(第二級水量60立方米減去第一級水量34立方米)×第二級到戶價格3.35元/立方米+(總用水量減去第二級水量60立方米)×第三級到戶價格4.30元/立方米。
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