記者獲悉，為了保障轄區(qū)內(nèi)居民供水問題，皇姑自來水營業(yè)分公司陵東經(jīng)銷公司正在全力構(gòu)建“社區(qū)居民供水優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺(tái)”，為方便社區(qū)居民用水推出一站式服務(wù)。
據(jù)了解，陵東自來水經(jīng)銷公司為了讓社區(qū)居民感受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)立了“一杯水、一支筆、一塊糖、一棵樹”的“四個(gè)一”品牌服務(wù)。同時(shí)，為提高服務(wù)居民水平，還適時(shí)推出了一站式供水服務(wù)，并對(duì)轄區(qū)內(nèi)一些特殊用戶，開展了紅馬甲延伸服務(wù)隊(duì)，定期走訪困難戶，發(fā)放便民服務(wù)卡，主動(dòng)為行動(dòng)不便的用戶代繳水費(fèi)。為了讓社區(qū)居民方便繳費(fèi)，陵東自來水經(jīng)銷公司還在繳費(fèi)大廳內(nèi)配備了休息座椅、飲水機(jī)、便民雨傘等，并在繳費(fèi)窗口擺放居民繳費(fèi)服務(wù)指南，設(shè)置電子滾動(dòng)屏宣傳水務(wù)知識(shí)。并深入社區(qū)和居民家庭開展民主評(píng)議活動(dòng)，征集用戶意見，對(duì)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和及時(shí)改進(jìn)。
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