暴雨來襲，對整座城市是一場考驗。近期廣州的幾場暴雨，滯留了機場旅客，水浸了老舊城區(qū)，也給不少樓盤的物業(yè)造成了不小的困擾。連日暴雨，暴露出不少樓盤在系統(tǒng)排水、工程質(zhì)量、物業(yè)服務等各方面的問題。
樓上滲水樓下煩心
“早說了樓上他們家陽臺滲水，不做修補不做防護，暴雨一來現(xiàn)原形，真是煩人！”何先生最近跟樓上的鄰居關系有點緊張，說到底還是滲水的問題。據(jù)了解，何先生的鄰居處于頂樓，陽臺滲水的情況偶爾發(fā)生，此前并不太嚴重，何先生發(fā)現(xiàn)樓上滲水導致自家陽臺靠客廳的外墻有水漬，就及時告知對方，“幾個月前就說了，可能因為當時下雨不多，不算很嚴重，他們家就沒有很及時處理，我都說了廣州很快就要頻繁下雨，這個問題不解決，遲早要遭殃”，他說，在他的催促下，鄰居說已經(jīng)找了物業(yè)來看過，說是會派人維修，“誰知道這次暴雨這么犀利，問題大了”。
據(jù)了解，外墻滲水原因一般都比較復雜，大多數(shù)維修都是敷衍了事，拿防水膠涂一下，治標不治本，尤其是頂樓滲水，可能要將頂層局部打開后重新做防水才管用。
“我對物業(yè)也挺不滿的，既然已經(jīng)反映過滲水的情況，他們雖然來跟我溝通過，但是沒有具體的解決措施，只說會派人維修，要是真的維修到位了，怎么還會發(fā)生這樣的情況？明知因房屋質(zhì)量引起業(yè)主之間矛盾，還毫無作為”，何先生說，如果滲水問題得不到解決，必須要走法律途徑，鄰居和物業(yè)都得考慮一起告。
小區(qū)隱患頻發(fā)
“神一樣的物業(yè)管理處，快來整好這棵樹吧，砸到業(yè)主尤其是小朋友就麻煩大了”，近日，有業(yè)主在小區(qū)論壇發(fā)帖，有圖有真相，標記了小區(qū)內(nèi)一棵在暴雨肆虐后搖搖欲墜的樹，并提供了詳細的位置：北緯113°20"41.48”，東經(jīng)113°20"41.21”。
從照片上可以看得很清楚，該樹所在的小區(qū)空地上，地磚已經(jīng)被傾斜之后的樹露出的樹根撐爆，周邊數(shù)塊都已經(jīng)破損，樹根部分裸露，而樹下不遠就停著2輛小車。“我經(jīng)過那邊都不敢走近那棵樹，太危險了”，該業(yè)主表示，萬一樹倒了砸到車也不是小事，砸到人就更嚴重，希望物業(yè)趕緊出動排憂解難。
下暴雨除了給花花草草造成麻煩，水浸街也給街坊們出行造成不便。“經(jīng)常被浸，有時還到膝蓋的水！前幾天經(jīng)常看到阿姨們卷起褲腳抱著孩子蹚水出街”，家住郊區(qū)某樓盤的張先生說，有鄰居說是下水道問題，但也沒個準數(shù)，但只要下個雷雨暴雨，就容易被淹！小區(qū)規(guī)劃的時候，這些問題不是應該都先預防的嗎？
考驗物業(yè)服務“貼心度”
暴雨讓小區(qū)樓盤的問題暴露無遺，在水浸、電路故障等問題出現(xiàn)的時候，需要物業(yè)服務人員及時到位為業(yè)主排憂解難，與此同時，業(yè)主們也盼望在一些小細節(jié)上，物業(yè)能做得更加貼心。
近日，網(wǎng)友“晴天兄弟”在某社區(qū)網(wǎng)站發(fā)帖呼吁“物業(yè)管理負責人，請在出入口安裝下?lián)跤昱?，雨真的很?rdquo;。該網(wǎng)友稱，每次下大雨，一開車窗，全把車里淋濕了，“苦了開車的業(yè)主”。
“平時都還好，一旦遇到暴雨天氣，特別是特大暴雨的時候，就覺得人手總是不足的”，廣州某樓盤物業(yè)服務中心工作人員說，“要提醒獨自在家的老人將有暴雨，要注意門窗和人身安全，都要挨戶去敲門”，暴雨來臨之前和暴雨間隙，要檢查疏通溝、井、渠、管道、地漏是否暢通；上下班高峰時段，物業(yè)工作人員要為戶外停車的業(yè)主撐傘遮雨，“風大雨大，自己淋濕很正常的啦”。
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