這周我去澳大利亞布里斯班參加了國(guó)際水協(xié)舉辦的會(huì)議以及展覽，會(huì)議上參與了對(duì)于近來(lái)百年難遇的旱情的討論。我發(fā)現(xiàn)澳大利亞水司的領(lǐng)導(dǎo)們與弗蘭肯斯坦醫(yī)生有很多相似點(diǎn)。
澳大利亞的故事可以分為兩部分：首先，對(duì)于澳大利亞西部來(lái)說(shuō)旱情問(wèn)題的根本在于氣候變化。印度洋偶極子現(xiàn)象（印度洋尼諾現(xiàn)象）使得氣候模式南移，這使得西澳大利亞首府珀斯Perth的降雨量?jī)H為往年的一小部分。西澳大利亞的水務(wù)公司也根據(jù)氣候變化預(yù)備了相應(yīng)的計(jì)劃，及時(shí)增加供水量并管理居民的用水需求來(lái)應(yīng)對(duì)現(xiàn)在的狀況。而對(duì)于澳大利亞?wèn)|部的地區(qū)來(lái)說(shuō)，全球變暖是給他們帶來(lái)難以預(yù)料結(jié)果（旱情和洪澇）的根本原因。東澳大利亞有著極端的旱情和洪澇災(zāi)害，這給自來(lái)水公司帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn)（北京也是旱澇交替，比起長(zhǎng)期性地干旱，交替性旱澇對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的投資成本往往要高很多）。在澳洲，為了應(yīng)對(duì)百年難遇的旱情，300億澳元被投入到保護(hù)水安全的工作中（比如興建了許多海水淡化廠，但是由于洪澇的出現(xiàn)，很多海水淡化廠就停用了）。因此，民眾就對(duì)這筆支出表示了很大的懷疑。這次的公關(guān)危機(jī)對(duì)水務(wù)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)者們來(lái)說(shuō)是值得吸取的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，很快他們就意識(shí)到應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與用戶之間的溝通。
因此，澳大利亞的水司領(lǐng)導(dǎo)們努力嘗試增加水行業(yè)的公眾信息透明度。他們通過(guò)引入智慧水務(wù)系統(tǒng)來(lái)保持和用戶之間持續(xù)的交流。這就和弗蘭肯斯坦醫(yī)生創(chuàng)造的怪物相類似，在過(guò)去，澳大利亞自來(lái)水公司最重要的資產(chǎn)被埋在地底下，既沒(méi)有生命、也不會(huì)有所響應(yīng)，然而在某一時(shí)刻它們卻能夠重新煥發(fā)活力。水司通過(guò)智慧水務(wù)的系統(tǒng)，不僅大大提升了效率，同時(shí)也使得用戶可以將自己的用水情況與鄰居們相比較從而了解到自來(lái)水公司所面臨的嚴(yán)峻情況。增加用戶互動(dòng)的想法還使得自來(lái)水公司的員工能夠?qū)崟r(shí)了解用水設(shè)施的情況。
因此可以說(shuō)，智慧水務(wù)的引入改變了整個(gè)水務(wù)公用設(shè)施行業(yè)。領(lǐng)導(dǎo)者們不再只會(huì)將沒(méi)有生命的管道埋入地底下然后祈禱不要出什么狀況，相反的，這些設(shè)施能夠感知自身情況以及周?chē)h(huán)境并相應(yīng)做出調(diào)整。比如說(shuō)，當(dāng)管線損壞時(shí)，系統(tǒng)能夠自動(dòng)修復(fù)；當(dāng)管道內(nèi)壓力過(guò)大時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)調(diào)節(jié)管道內(nèi)流量；當(dāng)面臨新的需求時(shí)，系統(tǒng)也會(huì)尋找最優(yōu)解決方案。
在GWI最新的報(bào)告Water’sDigitalFuture（數(shù)字水未來(lái)）中介紹了澳大利亞水司所采取的許多有趣的想法。但當(dāng)我實(shí)際了解了澳大利亞這些正在運(yùn)行的項(xiàng)目時(shí)，我覺(jué)得這一現(xiàn)代版的普羅米修斯計(jì)劃還有更多可以去嘗試的事情。盡管提升與用戶的交互是澳大利亞市場(chǎng)的驅(qū)動(dòng)力，對(duì)于世界上其他國(guó)家來(lái)說(shuō)最大的驅(qū)動(dòng)力應(yīng)當(dāng)是技術(shù)成本的下降。新型的傳輸范圍廣、能耗低的網(wǎng)絡(luò)傳輸系統(tǒng)使得用水系統(tǒng)中的儀表數(shù)據(jù)傳輸及控制器成本大大降低。正如摩爾定律揭示的那樣，在未來(lái)的十八個(gè)月中，物聯(lián)網(wǎng)的成本會(huì)是現(xiàn)在的一半。這是一次技術(shù)的革命，我們都將會(huì)像科學(xué)怪人弗蘭肯斯坦一樣一起打造出富有生命的智慧水務(wù)。
補(bǔ)充：澳大利亞智慧水務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀
澳大利亞正積極尋求智慧水務(wù)方案來(lái)解決水資源短缺問(wèn)題。智慧水務(wù)包括提升用戶體驗(yàn)（將水務(wù)信息即時(shí)通知用戶、增加與用戶間的互動(dòng)）、數(shù)字化水廠（智慧儀器儀表等）、增加地下設(shè)施（水管等）與中央控制系統(tǒng)的信息交流聯(lián)系。
墨爾本東南部的污水系統(tǒng)中會(huì)給每家每戶的化糞池安裝壓力系統(tǒng)，該壓力系統(tǒng)與基站之間有數(shù)據(jù)交互，可以控制每家每戶的化糞池的排污時(shí)間，避免所有家庭在同一高峰時(shí)間同時(shí)排污。這樣可以降低污水峰值，將污水排放量平均化，避免排污管道內(nèi)峰值的排污高峰的產(chǎn)生；降低峰值排放水量，從而可以大大減少污水管道的尺寸，降低管網(wǎng)的投入。除了化糞池之外，對(duì)每家每戶的雨水池目前也正在改造中。家庭雨水池部分中，不僅裝有UV來(lái)對(duì)雨水消毒、進(jìn)行回用，同時(shí)該系統(tǒng)能收集到氣象信息，在大雨前及時(shí)清空雨水池的污水。另外，該地區(qū)家庭用戶還可以通過(guò)app查看自己家中化糞池以及雨水池的水量、水位，同時(shí)了解每家每戶的用水量信息，從而加強(qiáng)節(jié)水意識(shí)。
在澳洲還有一種新的傳感器。該傳感器可以通過(guò)特定的儀表來(lái)聽(tīng)水的聲音，從而確定是什么東西在用水，比如說(shuō)是洗澡用水、廚房用水還是沖廁用水。這可以給客戶提供更多有關(guān)用水情況的信息，幫助他們制定節(jié)水措施。
對(duì)于自來(lái)水公司來(lái)說(shuō)，智慧水務(wù)的應(yīng)用需要由第三方來(lái)完成，這產(chǎn)生了一種新的水務(wù)商業(yè)模式。在這種模式里，數(shù)據(jù)將會(huì)為自來(lái)水公司等提供極具價(jià)值的信息。而自來(lái)水公司一旦引入了智慧水務(wù)系統(tǒng)并安裝在用戶家中后，就很難再剝離這一塊業(yè)務(wù)了。
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